Εορταστική Περίοδος Διευρυμένη Πολιτική Επιστροφών - Beauty Devices
Για να παρέχουμε μεγαλύτερη ευελιξία κατά τη διάρκεια της περιόδου των Χριστουγέννων, προσφέρουμε ένα διευρυμένο παράθυρο επιστροφής για όλες τις συσκευές ομορφιάς που αγοράζονται από τις 24 Νοεμβρίου και μετά.
Τα επιλέξιμα προϊόντα μπορούν να επιστραφούν έως και τις 3 Ιανουαρίου.
Αυτή η παρατεταμένη περίοδος επιτρέπει στους πελάτες να αγοράσουν νωρίτερα τα χριστουγεννιάτικα δώρα χωρίς να διακυβεύεται το δικαίωμά τους για επιστροφή.
Όροι επιστροφής
Για να δικαιούστε την παρατεταμένη περίοδο επιστροφής, πρέπει να πληρούνται όλες οι ακόλουθες προϋποθέσεις:
-
Η συσκευή πρέπει να είναι εντελώς αχρησιμοποίητη.
Προς αποφυγή αμφιβολιών, δεν θα γίνεται δεκτή οποιαδήποτε συσκευή ομορφιάς που παρουσιάζει σημάδια χρήσης, φθοράς, ενεργοποίησης, δοκιμής ή χειρισμού που δεν συνάδουν με την εύλογη επιθεώρηση. -
Η υγιεινή ακεραιότητα του προϊόντος πρέπει να διατηρείται πλήρως.
Δεδομένου ότι τα εν λόγω είδη είναι ευαίσθητα στην υγιεινή, κάθε συσκευή που έχει παραβιαστεί η προστατευτική σφραγίδα, έχει παραβιαστεί η συσκευασία που επιτρέπει την παραβίαση ή έχει ανοιχθεί με τρόπο που θέτει σε κίνδυνο τα πρότυπα υγιεινής, δεν θα θεωρείται επιλέξιμη για επιστροφή. -
Πρέπει να επιστραφούν όλες οι αρχικές συσκευασίες και τα περιεχόμενα.
Αυτό περιλαμβάνει το κουτί του προϊόντος, την εσωτερική συσκευασία, τα αξεσουάρ, τα εγχειρίδια, τους φορτιστές, τα εξαρτήματα και όλα τα πρόσθετα εξαρτήματα, τα οποία πρέπει να βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση. Η έλλειψη, η φθορά ή η αλλοίωση της συσκευασίας ή των αξεσουάρ μπορεί να έχει ως αποτέλεσμα την απόρριψη της επιστροφής. -
Απαιτείται απόδειξη αγοράς.
Μαζί με την επιστροφή πρέπει να προσκομίζεται έγκυρη απόδειξη, επιβεβαίωση παραγγελίας ή ισοδύναμο έγγραφο. -
Η επιστροφή πρέπει να ξεκινήσει στις ή πριν από τις 3 Ιανουαρίου.
Οι επιστροφές που θα ζητηθούν μετά την ημερομηνία αυτή δεν θα εμπίπτουν στην παρατεταμένη εορταστική πολιτική.
Πολιτική επιστροφής
Έχουμε πολιτική επιστροφής 14 ημερών, που σημαίνει ότι έχετε 14 ημέρες μετά την παραλαβή του προϊόντος σας για να ζητήσετε επιστροφή.
Για να δικαιούστε επιστροφή, το προϊόν σας πρέπει να είναι στην ίδια κατάσταση που το παραλάβατε: αφόρετο ή αχρησιμοποίητο, με ετικέτες και στην αρχική του συσκευασία. Θα χρειαστείτε επίσης την απόδειξη ή την απόδειξη αγοράς.
Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο support@skinovationlab.com.
Εάν η επιστροφή σας γίνει δεκτή, μπορούμε να σας στείλουμε μια ετικέτα επιστροφής μαζί με οδηγίες για το πώς και πού να στείλετε το πακέτο σας, ή μπορείτε να προτιμήσετε να στείλετε το πακέτο πίσω μόνοι σας. Αντικείμενα που επιστρέφονται σε εμάς χωρίς πρώτα να ζητήσετε επιστροφή δεν θα γίνονται δεκτά. Ως αγοραστής, αναλαμβάνετε τα έξοδα αποστολής της επιστροφής, εκτός εάν το προϊόν που παραλάβατε είναι εσφαλμένο ή ελαττωματικό.
Μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε μαζί μας για τυχόν ερωτήσεις σχετικά με την επιστροφή στο support@skinovationlab.com.
Αποζημιώσεις και ζητήματα
Παρακαλούμε ελέγξτε την παραγγελία σας κατά την παραλαβή και επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή εάν παραλάβετε λάθος προϊόν, ώστε να μπορέσουμε να αξιολογήσουμε το πρόβλημα και να το επιλύσουμε άμεσα.
Εξαιρέσεις / μη επιστρεπτέα είδη
Ορισμένοι τύποι προϊόντων δεν μπορούν να επιστραφούν, όπως τα ευπαθή προϊόντα (π.χ. τρόφιμα, λουλούδια ή φυτά), τα προϊόντα κατά παραγγελία (ειδικές παραγγελίες ή εξατομικευμένα προϊόντα) και τα προϊόντα προσωπικής φροντίδας και υγιεινής (π.χ. συσκευές αποτρίχωσης IPL, αποτριχωτήρες, ηλεκτρικά ξυραφάκια, συσκευές ομορφιάς, προϊόντα ομορφιάς και περιποίησης). Αυτά τα ευαίσθητα στην υγιεινή είδη μπορούν να επιστραφούν μόνο εάν παραμένουν σφραγισμένα, ανοιγμένα, αχρησιμοποίητα και στην αρχική τους συσκευασία. Δεν δεχόμαστε επίσης επιστροφές για επικίνδυνα υλικά, εύφλεκτα υγρά ή αέρια. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν έχετε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με το προϊόν σας.
Ανταλλαγές
Ο γρηγορότερος τρόπος για να εξασφαλίσετε ότι θα λάβετε το προϊόν που θέλετε είναι να επιστρέψετε το προϊόν που έχετε και, μόλις γίνει δεκτή η επιστροφή, να κάνετε ξεχωριστή αγορά για το νέο προϊόν.
Ευρωπαϊκή Ένωση Περίοδος αναστολής 14 ημερών
Παρά τα παραπάνω, εάν το εμπόρευμα αποστέλλεται στην Ευρωπαϊκή Ένωση, έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε ή να επιστρέψετε την παραγγελία σας εντός 14 ημερών, για οποιονδήποτε λόγο και χωρίς αιτιολόγηση. Ωστόσο, το δικαίωμα αυτό δεν ισχύει για προϊόντα ευαίσθητα στην υγιεινή, όπως συσκευές αποτρίχωσης IPL, αποτριχωτικές μηχανές, ηλεκτρικά ξυραφάκια, συσκευές ομορφιάς και προϊόντα προσωπικής φροντίδας, αφού ανοιχτούν ή χρησιμοποιηθούν. Τα είδη που μπορούν να επιστραφούν στο πλαίσιο αυτής της περιόδου πρέπει να είναι στην ίδια κατάσταση που τα παραλάβατε: αφόρετα ή αχρησιμοποίητα, με ετικέτες και στην αρχική τους συσκευασία. Θα χρειαστείτε επίσης την απόδειξη ή το αποδεικτικό αγοράς.
Επιστροφές
Θα σας ειδοποιήσουμε μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε την επιστροφή σας και θα σας ενημερώσουμε αν η επιστροφή χρημάτων εγκρίθηκε. Δεν επιστρέφονται τα προϊόντα που χρησιμοποιήθηκαν ή υπέστησαν ζημιά από τον αγοραστή ή αν πρόκειται για προϊόντα ευαίσθητα στην υγιεινή που έχουν ανοιχτεί ή χρησιμοποιηθεί. Εάν εγκριθεί, θα σας επιστραφεί αυτόματα η επιστροφή χρημάτων μέσω της αρχικής μεθόδου πληρωμής σας εντός 10 εργάσιμων ημερών. Λάβετε υπόψη ότι ενδέχεται να χρειαστεί επιπλέον χρόνος για την επεξεργασία και την αποστολή της επιστροφής χρημάτων από την τράπεζα ή την εταιρεία πιστωτικών καρτών σας.
Εάν έχουν περάσει περισσότερες από 15 εργάσιμες ημέρες από τότε που εγκρίναμε την επιστροφή σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση support@skinovationlab.com.